Ultimo aggiornamento: 26/05/2026 - Versione termini: 2026-05-26
Le presenti Condizioni regolano l’utilizzo del servizio Ghost Trace, dedicato ad attività di sicurezza, analisi difensiva e verifica tecnica di possibili intrusioni, spyware, stalkerware, anomalie o comunicazioni sospette su dispositivi, reti o ambienti digitali nella disponibilità dell’utente o validamente autorizzati.
Il servizio Ghost Trace è fornito da:
Istituto Servizi Investigativi / Rosario Gloriante
Partita IVA / Codice fiscale: 04644440655
Sede: via A. de Gasperi n.34 - 84043 Agropli SA
Email: ghost-trace@isigr.eu
Sito web: https://ghost-trace.isigr.eu
Ghost Trace consente l’attivazione di una sessione tecnica di analisi del traffico e degli indicatori di sicurezza relativi al dispositivo, rete o ambiente digitale indicato dall’utente.
Il servizio include, a seconda della configurazione e della durata acquistata:
Ghost Trace è un servizio tecnico di analisi difensiva e supporto alla sicurezza. Non è un servizio di intercettazione, sorveglianza occulta, accesso abusivo, controllo remoto non autorizzato o monitoraggio illecito di soggetti terzi quindi.
Il servizio non fa rimozione di malware, spyware o stalkerware ma avvisa in caso di compromissione e non sostituisce attività forensi complete, bonifiche tecniche, perizie informatiche o interventi specialistici ulteriori, salvo diverso accordo scritto.
L’utente può utilizzare Ghost Trace esclusivamente per finalità lecite, tra cui:
È vietato utilizzare Ghost Trace per:
Prima dell’acquisto, dell’attivazione o dell’utilizzo del servizio, l’utente deve dichiarare di essere proprietario del dispositivo, rete o ambiente digitale da analizzare oppure di disporre di valida autorizzazione.
La dichiarazione di uso autorizzato è condizione essenziale per l’erogazione del servizio. Ogni dichiarazione falsa, incompleta o non corrispondente alla realtà resta sotto esclusiva responsabilità dell’utente.
L’utente è l’unico responsabile:
Dopo il pagamento, l’utente riceve le istruzioni operative per l’attivazione della sessione, la configurazione WireGuard e, ove previsto, il QR di attivazione.
L’attivazione può richiedere tempi tecnici variabili. Eventuali ritardi dovuti a problemi di rete, email, configurazione del dispositivo, incompatibilità tecniche o mancata collaborazione dell’utente non sono imputabili al fornitore se non dipendono direttamente dalla sua infrastruttura.
L’attivazione e l’analisi tecnica possono essere gestite tramite infrastruttura separata dal sito web principale, dedicata alla creazione della configurazione WireGuard, all’avvio della sessione, alla raccolta dei log tecnici e alla generazione del report finale.
La durata del servizio è quella selezionata in fase di acquisto o concordata con il rivenditore autorizzato. La sessione decorre secondo le modalità tecniche comunicate all’utente e può essere soggetta a limiti temporali di validità per l’attivazione.
Configurazioni, link, QR o token temporanei hanno validità limitata per motivi di sicurezza.
Al termine della sessione, ove previsto, Ghost Trace genera un report tecnico riepilogativo contenente informazioni e indicatori relativi alla sessione analizzata.
Il report può includere elementi quali:
Il report ha natura tecnica e informativa. Non costituisce certificazione assoluta, diagnosi definitiva, perizia giudiziaria, garanzia di compromissione o garanzia di assenza di compromissione.
Il report viene generato sul server tecnico incaricato della sessione e può essere inviato all’indirizzo email indicato dall’utente o dal rivenditore autorizzato.
L’efficacia dell’analisi dipende da vari fattori, tra cui:
È quindi possibile che alcune minacce non vengano rilevate o che alcuni eventi vengano segnalati come sospetti pur non essendo necessariamente malevoli.
L’utente prende atto che Ghost Trace può generare falsi positivi e falsi negativi. Una voce evidenziata come sospetta indica un elemento da verificare e non necessariamente una prova certa di infezione, spionaggio o compromissione.
I pagamenti sono gestiti tramite i prestatori di pagamento disponibili sul sito, tra cui PayPal. Il fornitore non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.
L’ordine viene considerato confermato solo dopo l’esito positivo del pagamento e la ricezione dello stato di completamento da parte del prestatore di pagamento.
L’utente può ricevere un modulo per l’inserimento dei dati fiscali necessari all’emissione della fattura. L’utente è responsabile della correttezza dei dati fiscali inviati.
I dati fiscali sono trattati secondo quanto indicato nell’Informativa Privacy e conservati per gli obblighi fiscali e contabili previsti dalla normativa applicabile.
Alcuni ordini possono essere gestiti tramite rivenditori autorizzati. Il rivenditore può acquistare il servizio per conto di un cliente finale e inserire i dati necessari all’erogazione.
Il rivenditore dichiara di aver acquisito dal cliente finale le autorizzazioni necessarie e di utilizzare il servizio nel rispetto delle presenti Condizioni e della normativa applicabile.
Il rivenditore autorizzato si impegna a:
L’utente e il rivenditore sono responsabili della corretta custodia di link di accesso, token, QR, configurazioni e credenziali operative. Tali elementi non devono essere condivisi con soggetti non autorizzati.
Il fornitore può disattivare token, link, configurazioni o accessi in caso di sospetto abuso, uso illecito, rischio di sicurezza o violazione delle presenti Condizioni.
Il fornitore si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o interrompere il servizio qualora emergano elementi di uso illecito, abuso, falsa dichiarazione, rischio per terzi, violazione delle presenti Condizioni o richiesta incompatibile con la normativa applicabile.
Il fornitore si impegna a erogare il servizio con ragionevole diligenza tecnica. Tuttavia, salvo dolo o colpa grave, non risponde per:
Il servizio e il report fornito non costituiscono consulenza legale, parere giudiziario, perizia informatica asseverata o relazione tecnica forense utilizzabile automaticamente in giudizio, salvo incarico separato e specifico per analisi forense.
Trattandosi di servizio digitale e tecnico avviato su richiesta dell’utente, eventuali rimborsi sono valutati caso per caso. Non sono normalmente previsti rimborsi quando la sessione è stata correttamente attivata, erogata o messa a disposizione dell’utente.
In caso di errore tecnico imputabile al fornitore che impedisca completamente l’erogazione del servizio, il fornitore potrà proporre una nuova sessione o una soluzione tecnica alternativa.
Se applicabile alla tipologia di cliente e al caso concreto, l’eventuale diritto di recesso è esercitabile nei limiti previsti dalla normativa vigente. L’utente prende atto che l’avvio dell’esecuzione del servizio digitale o tecnico può incidere sulla possibilità di recesso secondo quanto previsto dalla legge.
Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto descritto nell’Informativa Privacy disponibile sul sito. L’accettazione delle presenti Condizioni comporta anche la presa visione dell’informativa privacy, ove richiesta nei moduli di acquisto, rivendita o fatturazione.
Le comunicazioni operative possono essere inviate via email all’indirizzo indicato dall’utente o dal rivenditore. L’utente è responsabile della correttezza dell’indirizzo email fornito e del controllo della propria casella di posta, inclusa la cartella spam.
Il fornitore può aggiornare, modificare o migliorare il servizio, le modalità tecniche, le regole di analisi, le condizioni economiche e la documentazione, nel rispetto degli ordini già confermati e degli obblighi applicabili.
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per eventuali controversie si applicano i criteri di competenza previsti dalla normativa vigente.
La versione delle Condizioni applicabile all’ordine è quella accettata dall’utente al momento dell’acquisto o dell’attivazione. La versione può essere registrata nei sistemi del servizio insieme alla data di accettazione.